Podmienky ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ osobných údajov Prevádzkovateľom osobných údajov je Miroslava Chmúrová – Mirabel Dekor, so sídlom Čierne 1332, 023 13 Čierne, IČO: 57 491 577, DIČ: 1083800927, zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Čadca (ďalej len „obchodník“ alebo „prevádzkovateľ“). Kontaktné údaje pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: e-mail: info@mirabeldekor.sk, tel. číslo: +421 951 018 005. Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu (DPO) podľa článku 37 GDPR.

Zdroj osobných údajov Osobné údaje získavame výlučne priamo od vás – dotknutej osoby – pri vytvorení objednávky na e-shope, registrácii do newslettera, vzájomnej komunikácii alebo pri uplatnení reklamácie.

Účely spracúvania, právne základy a rozsah osobných údajov Vaše osobné údaje spracúvame iba na odôvodnené účely, po nevyhnutnú dobu a v rozsahu potrebnom na dosiahnutie daného účelu.

Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Právny základ: Plnenie zmluvy a predzmluvných vzťahov podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR. Poskytnutie údajov je povinné, bez nich nie je možné objednávku vybaviť a tovar dodať.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefonický kontakt, prípadne údaje o objednanom tovare a realizovanej platbe.

Plnenie zákonných účtovných a daňových povinností

Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti podľa Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (najmä podľa zákona o účtovníctve a zákona o dani z príjmov).
Rozsah údajov: Fakturačné údaje, meno, priezvisko, adresa a údaje o zakúpenom tovare uvedené na faktúre.

Vybavovanie reklamácií a uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady

Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti podľa Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR v spojení so Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o reklamovanom tovare, popis vady a história komunikácie.

Priamy marketing (Zasielanie newsletterov a marketingových ponúk)

Právny základ: Ak ste naším zákazníkom, spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu podľa Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Oprávnený záujem spočíva v zasielaní informácií o vlastných podobných produktoch a službách zákazníkom prevádzkovateľa. Ak zákazníkom nie ste, údaje spracúvame výlučne na základe vášho dobrovoľného súhlasu podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR.
Poučenie: Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného pred jeho odvolaním. Zo zasielania marketingu (oprávnený záujem aj súhlas) sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz priamo v každom e-maile.
Rozsah údajov: E-mailová adresa, prípadne krstné meno.

Doba uchovávania osobných údajov Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na účely, na ktoré sa spracúvajú:

Údaje spracúvané na účely plnenia kúpnej zmluvy uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu, uplatňovania právnych nárokov a záručnej doby (štandardne 3 roky od splnenia zmluvy).
Účtovné doklady, faktúry a s nimi spojené osobné údaje uchovávame v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
Údaje súvisiace s reklamáciami uchovávame počas trvania reklamačného konania a následne po dobu nevyhnutnú na preukazovanie splnenia zákonných povinností, spravidla 5 rokov od vybavenia reklamácie.
Marketingové údaje spracúvané na záklase súhlasu uchovávame do momentu odvolania vášho súhlasu, najdlhšie však 3 roky od jeho udelenia.

Príjemcovia osobných údajov (Sprostredkovatelia) Pre riadny chod e-shopu využívame služby overených partnerov, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene a na základe našich pokynov v súlade s GDPR:

Doručovacie a kuriérske spoločnosti: Slovenská pošta, a.s. (Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica), GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (Lieskovská cesta 13, 962 21 Budča), Packeta Slovakia s. r. o. (Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava) za účelom dopravy tovaru.
Poskytovateľ e-shopového riešenia a hostingu: Shoptet a.s. (Dvořeckého 528/8, 169 00 Praha 6, ČR, IČO: 28935675 – prostredníctvom slovenskej organizačnej zložky). (Pozn.: Ak používate iný systém ako Shoptet, zmeňte názov firmy).
Poskytovateľ platobnej brány: ComGate Payments, a.s. (A balance, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, ČR) pre realizáciu online platieb. (Pozn.: Ak používate napr. Stripe, GoPay či Besteron, zmeňte názov firmy).
Účtovné služby: Externá účtovná kancelária / účtovník zabezpečujúci spracovanie účtovnej a daňovej agendy obchodníka.

Prenos do tretích krajín V rámci využívania analytických a marketingových nástrojov (napr. služieb spoločnosti Google LLC a Meta Platforms, Inc.) môže dochádzať k prenosu vašich osobných údajov do tretích krajín vrátane USA. Tento prenos je plne legálny a zabezpečený v zmysle rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, nakoľko dotknuté americké spoločnosti sú certifikované v rámci programu Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework).

Práva dotknutých osôb (Vaše práva) V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa Nariadenia GDPR nasledujúce práva, ktoré si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš e-mail info@mirabeldekor.sk:

Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, či spracúvame vaše údaje, aké údaje spracúvame a získať k nim prístup.
Právo na opravu: Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne alebo doplnili neúplné osobné údaje.
Právo na vymazanie (Právo na zabudnutie): Máte právo požadovať vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na pôvodné účely, ak odvoláte súhlas alebo ak sa údaje spracúvali nezákonne (neplatí to však pre údaje, ktoré musíme zo zákona uchovávať, napr. faktúry).
Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich údajov (napr. ak namietate ich správnosť).
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu (napr. pri marketingu).
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať návrh na začatie konania na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Súbory cookies a analytické nástroje Naša internetová stránka používa súbory cookies s cieľom zabezpečiť správne fungovanie e-shopu (technické cookies) a prispôsobiť obsah vašim potrebám. Na analytické a marketingové účely používame na webe nástroje tretích strán, konkrétne Google Analytics (hodnotenie návštevnosti a správania na webe) a Meta Pixel (meranie úspešnosti reklám na sociálnych sieťach). Používanie týchto nepovinných analytických a marketingových cookies je podmienené vaším výslovným súhlasom. Súhlas s používaním nepovinných cookies môžete kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies (cookie lišty) dostupných trvalo na našej internetovej stránke.

Záverečné ustanovenia Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 03.06.2026. Vyhradzujeme si právo tieto zásady v budúcnosti aktualizovať v nadväznosti na legislatívne alebo technologické zmeny. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na našej internetovej stránke.