Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Netrafili ste farbu dekorácie, veľkosť vankúša alebo produkt nespĺňa vaše predstavy? Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia zásielky bez udania dôvodu.

Podmienky pre vrátenie tovaru

• Stav tovaru: Tovar prosíme vrátiť nepoškodený, čistý, kompletný a ideálne v pôvodnom obale spolu so všetkým príslušenstvom.
• Výnimky zo zákona: Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. personalizovaný tovar na mieru s vlastným menom, gravírované predmety, výrezy na mieru).
• Náklady na prepravu: Náklady spojené s vrátením tovaru k nám hradí kupujúci.

Postup pri vrátení tovaru

1. Zadajte požiadavku online alebo vyplňte formulár:
   • Použite našu stránku Moja objednávka alebo nám napíšte na info@mirabeldekor.sk.
   • Ak preferujete klasické vyplnenie dokumentu, môžete si stiahnuť náš vzorový formulár vo formáte Word, vyplniť ho a priložiť do balíka alebo poslať e-mailom: 📄 Stiahnuť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (.docx)
2. Tovar bezpečne zabaľte: Keramiku, sklo a krehké dekorácie dôkladne zabezpečte bublinkovou fóliou a výplňou, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.
3. Odošlite zásielku na adresu:
   Mirabel Dekor (Miroslava Chmúrová)
   Čierne 1332
   023 13 Čierne
   Slovenská republika
   Tel.: +421 902 150 404

Upozornenie: Balíky zaslané na dobierku nepreberáme.

Vrátenie peňazí

Finančné prostriedky za vrátený tovar vám vrátime rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba, alebo prevodom na váš bankový účet najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia tovaru k nám do ateliéru.